Seorang pemimpin sejati tidak dapat beroperasi tanpa kemampuan untuk mengelola dan berkomunikasi secara efektif dengan orang dan organisasi. Ide-ide inovatif dan strategi pemikiran tidak cukup dalam diri mereka sendiri untuk menciptakan kesuksesan. Apa yang diakui oleh para pemimpin bisnis global adalah kemampuan manajemen untuk mengimplementasikan ide-ide ini yang mendorong kinerja bisnis dan tim yang mampu dan berkomitmen biasanya paling memahami dan menangani kebutuhan pelanggan. Gaya manajemen yang jelas dan sering ditiru adalah yang mendefinisikan CEO dan Ketua organisasi besar yang paling sukses: orang-orang ini jelas ke mana arah bisnis mereka dan mahir dalam mengkomunikasikan hal ini kepada organisasi mereka secara keseluruhan.