Ketika Chris Hughes membantu menetas Facebook di kamar asramanya di Harvard, praktis satu-satunya orang yang berbagi informasi pribadi di Web ada di situs kencan. Berubah menjadi situs jaringan pembangkit tenaga listrik, Facebook sekarang memiliki lebih dari 600 juta pengguna. Bersemangat untuk menghubungkan komunitas yang berpikiran sama dengan kebaikan yang lebih besar, Hughes menjadi kekuatan di balik My.BarackObama.com, alat kampanye yang membantu memilih Obama dan merevolusi Web sebagai alat politik.
Pada usia 25 tahun, Hughes telah menjadi superstar teknologi yang bisnisnya adalah manusia, membantu menciptakan dua start up paling sukses dalam sejarah modern. Dengan naluri untuk membangun teknologi yang jaringan kesamaan orang-orang nyata dan komunitas nyata, ia membantu organisasi memahami kekuatan tak terbatas dari jejaring sosial.
Bagaimana cara melakukannya? Pergi ke tempat pengguna berada — konsumen. Belajarlah dari mereka, terhubung dengan mereka, dan manfaatkan koneksi ini untuk melibatkan mereka dalam bertukar ide tentang produk, merek, atau organisasi Anda. Dengan membimbing mereka dalam percakapan, Anda dapat memanfaatkan potensi mereka. Sebagai wirausahawan yang sukses, Hughes juga berbagi wawasannya tentang teknologi yang muncul dan media baru dengan wirausaha pemula, memberikan mereka keterampilan untuk menunjukkan kepada mereka cara dalam layanan konsumen, internet, dan teknologi yang mengganggu.
Hughes membantu organisasi memahami bagaimana terhubung di dunia digital, baik secara internal melalui orang-orang mereka sendiri, maupun dengan masyarakat luas, dan bagaimana hal ini akan berdampak pada bisnis. Dengan memanfaatkan alat jejaring sosial sambil mengolah pengguna, mereka dapat menggunakan teknologi baru ini untuk keuntungan penuh mereka.
