Jonas Kjellberg, salah satu pencipta SKYPE, adalah dosen yang sangat dihargai di Stanford University dan Stockholm School of Economics di mana ia memberikan kuliah tentang kewirausahaan dan bagaimana menciptakan budaya penjualan yang unggul. Dia juga salah satu penulis buku, Gear up, yang ditulis bersama dengan profesor Harvard dan Stanford.
Jonas memiliki gelar MBA dari Universitas Uppsala dan gelar teknik dari Royal Institute of Technology di Stockholm. Fokusnya adalah bagaimana cara menyenangkan pengguna? Apa yang perlu dilakukan untuk mengamankan niat inovasi, tetapi yang lebih mendasar: Bagaimana penjualan dapat dibangun ke dalam produk, sehingga pelanggan Anda akan menjadi bagian dari tenaga penjualan Anda dengan berbagi kisah kegembiraan mereka. Bagaimana Anda sebagai organisasi dapat meningkatkan frekuensi pesan itu, untuk menciptakan cerita bebas gesekan itu?
Untuk mengamankan kegembiraan dan memperkuatnya dalam setiap tindakan yang diambil, semua orang di perusahaan perlu berbagi gagasan tentang Kesenangan, dan memahami kebutuhan pelanggan yang sedang dipecahkan perusahaan. Karena 100% dari semua pendapatan berasal dari penjualan, semua fungsi harus dilibatkan dalam menciptakan Delight yang menyelam.
Jonas Kjellberg memiliki spesialisasi dalam mengembangkan pemahaman mendasar tentang bagaimana produk, penjualan, dan profitabilitas harus berinteraksi untuk menciptakan bisnis yang sukses.
Dia mendukung tim manajemen dalam mengembangkan strategi penjualan mereka secara keseluruhan dan budaya penjualan yang unggul. Organisasi saat ini menghadapi tuntutan baru karena kepuasan pelanggan menjadi semakin transparan dengan para pengguna yang semakin berbagi pengalaman mereka.
