キャサリンは、8本のノンフィクション本のベストセラー作家であり、オーストラリアエグゼクティブウーマンオブザイヤー賞を受賞しています。彼女は、民間および公共部門で証明された国際的な管理経験を持つ優れたコミュニケーターです。世界中でカスタマーサービスについて話をし、変化し、私たちの職業生活および私生活の機会に障害をもたらします。彼女は1999年と2010年に再びオーストラリアのスピーカーオブザイヤーを受賞しました。
Gen Yのエネルギーを団塊の世代の経験と組み合わせることで、Catherineはあなたが求めている結果を提供するための「ストリートクレジット」を持っています…
彼女の自伝は、誰が私にはできないと言って、ランダムハウスによって発表されて、全国伝記賞にノミネートされました。カバーの上に、ブライスコートニーは言います：「希望と忍耐の物語 - 映画はいつですか」
12以上の言語に翻訳された他のベストセラーには、Hope Happens！などがあります。…厳しい時期を迎える言葉、Hot Lemon＆Honey…変化の時代の成功への思い出、カスタマーサービスZooおよびGood Serviceはグッドビジネスでした。オーストラリアと台湾で第1位のベストセラー。エドワードデボノ博士によって承認された彼女の最新の本は、ペーパークリップは木の上に成長しない - 価値を付加するものではありませんあなたの収益に値する。
元IBMのエグゼクティブであるCatherineは、販売、マーケティング、コミュニケーション、および管理の開発において役割を果たしました。アジア太平洋本部の人事部長として東京で2年間勤務。
オーストラリアデーの大使で、彼女は世界で3番目に大きい警察の元役員で、過去にYoung Achievement AustraliaのCEOを務め、生活の確立に携わった消費者、教育、スポーツの各大臣で働きました。フィットネスキャンペーンです。
彼女はオーストラリアで最も人気のある講演者の一人であり、常に新しい素材を探しています。彼女は2007年にTimbuktuへのトレッキングを完了し、アンデス山脈をサイクリングし、20,000フィート上昇してKilimanjaro山の頂上に到着しました。シドニー2000オリンピックの開会式の日にオリンピックトーチを運びます。
キャサリンは科学の修士号を取得し、ハーバード大学とマウントエリザビジネススクールで短期コースを受講しましたが、最良の教育は常識的なものであると考えています！
彼女の最も頻繁に要求されるプレゼンテーションのいくつかは以下の通りです。
良いサービスは良いビジネスです - コストではなく付加価値
クライアント、同僚、コミュニティ、そして自己へのサービス
成功…障害を機会に変える - あなたが望み続けるように
変化の挑戦を克服する
彼女は常にテーマに合わせて素材をカスタマイズしており、シリアスなコンテンツを提示するためのユーモラスでユーモラスなアプローチは、アメリカンエキスプレス、AT＆T、オーストラリアツーリズム、コカコーラ、アーンストアンドヤング、3M、メルセデス、カンタスなどの5大陸でリピートしています。赤十字、ロイヤルオーストラリア空軍、世界トライアスロン選手権
