Hamish Taylor

Hamish Taylorは、革新、変革、顧客重視、ブランド管理、リーダーシップ、そして業績において、世界をリードするエキスパートの一人として広く認識されています。もともとはProcter＆Gambleでブランドマネジメントのトレーニングを受け、PWCで経営コンサルタント、British Airwaysのブランド責任者、EurostarのCEO、およびSainsbury's BankのCEOを務めました。彼が先に進むたびに、彼は業界と組織の規範に挑戦し、とりわけ顧客を最優先にするという意欲によって達成された驚くべき成長の記録を残しました。

マスタークラスの概要
顧客志向については多くの議論がなされていますが、効果が大きいとは限りません。それを成功させるためには、あなたのビジネスはその考え方や活動のプラットフォーム、そして顧客との関わり方を変える必要があります。イノベーション、変更管理、チームパフォーマンスの向上など、リーダーシップの課題が何であれ、このマスタークラスは成功のためのすべての適切なツールを提供し、すべての活動の中心に顧客を置くことが最も強力なリーダーシップツールである理由を示します。

価値と期待される成果

• あなたとあなたのチームのブレークスルーを達成するためのステップバイステップのガイダンス、すべての中心に顧客を置く
• イノベーションへの新しいアプローチ、チームの業績の変更と改善
• 既存の環境を超えた、新しい顧客の洞察と新しい考え方
• あなたの活動のプラットフォームを変更する方法に関するガイダンス
• 顧客と関わるための根本的に異なるアプローチ

何がカバーされていますか？
Hamishは、長年にわたり世界をリードする優良企業の一人として経営コンサルタントとして働いてきた数多くのケーススタディを利用しています。市場に関係なく、すべてのビジネスが直面する4つの主要な顧客重視の課題をカバーします。

• あなたの顧客を理解する方法を変える
• あなたの活動のためにプラットフォームを変える
• 考えを変える
• 顧客との関わり方を変える

Hamishは、本物の変革を促す、魅力的でエネルギッシュでユーモラスなスタイルで有名です。彼はすべての業界とあらゆる種類の課題に関連する彼の深く実用的なガイダンスのために優れた証言を受け取ります。